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Diese Fallstudie beschreibt die Entwicklung des kundenspezifischen ERP-Systems für den US-amerikanischen Schmuckhersteller. Die Implementierung der Enterprise-Resource-Planning-Lösung erfolgte durch schrittweise Implementierung der Module, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten waren. Das ERP hilft bei der Automatisierung der Geschäftsprozesse, macht sie produktiver und ermöglicht effiziente Produktions-, Verkaufs- und Kundenmanagementabläufe.